Методы управления знаниями

 

5 whys. Метод позволяет узнать истинные причины, через определение причинно-следственных связей конкретной проблемы.
 
6 Thinking Hats. Этот метод позволяет структурировать и сделать намного более эффективной любую умственную работу, как личную, так и коллективную.   
 
7S Framework. Инструмента для оценки и мониторинга изменений во внутренней среде организации.   
 
After Action Review. Анализ командой прошлого опыта, успехов и неудач с целью улучшения будущей ситуации и во избежание повторных ошибок.   
 
Appreciative Inquiry: поиск тех лучших свойств организации, которые помогают ей достигать успеха и оставаться эффективной, в целях дальнейшего роста.   
 
Backwards Forwards Planning. Позволяет получить перспективу и развивать шестое чувство проспекта, чтобы начать свое исследование.   
 
Before Action Review. Используется, чтобы определить, что вы хотите, чтобы произошло прежде чем это произойдет и для обеспечения согласованности между всеми сторонами, которые будут вовлечены в деятельность.   
 
Better Practice Transfer. Используется  для описания процесса разработки передачи знаний, задачами которого является организовать, создать, собрать и распространить знания и обеспечить их доступность для будущих пользователей.   
 
Boundary Examination. Способ улучшения формулировки проблемы для повышения ясности задачи, определения того, что является важным и неважным.   
 
Brainstorming («Классический» мозговой штурм). Создание большого количества идей с помощью коллективного обсуждения.   
 
Card Sorting. Метод упорядочения разнородной информации, формирования структуры.   
 
Collective Notebooks. Способствует генерации идей в рамках организации распределенный во времени для более разностороннего взгляда на ситуацию.   
 
Communities of Practice - обмен знаниями и опытом в сообществе людей, увлеченных общим делом и стремящихся совершенствовать свои знания и навыки в этой области.   
 
Concept Fan. Способ обнаружения альтернативного подхода к проблеме, когда вы отвергли все очевидные решения. Он развивает принцип "сделать шаг назад", чтобы получить более широкую точку зрения.   
 
Consensus Mapping. Техника приведения разнородной информации к «общему знаменателю».   
 
Critical Decision Method. Предназначен для улучшение общего уровня человеческой деятельности. Помогает понять, как опытные лица выполняют задачу.   
 
Environmental Scanning. Участники вникнут  в  изменения  окружающей среде, и как эта среда влияет на их работу и опыт участников волнения видеть всю окружающую среду, в которой они работают.   
 
Excursions. Попытка как можно сильнее дистанцироваться от проблемы, чтобы отдохнуть от рабочего процесса по ее решению.   
 
Fishbowl. Обсуждение проблемы в кругу небольшого количества людей, но в присутствии нескольких зрителей. Могут использоваться для придания гласности "горячим темам" или обмена идеями и информацией с целью освещения ее с разных позиций.   
 
Force Field Analysis. Метод, который поможет предпринять нужные действия, чтобы преодолеть сопротивление. Предполагает активный анализ и оценку текущего положения дел.
  
Future Backwards. Метод был разработан в качестве альтернативы сценарного планирования и призван увеличить количество точек зрения и диапазон возможных вариантов будущего.   
 
Gap Analysys. Позволяет  изучить несоответствия, разрывы между текущим состоянием компании и желаемым, выделить проблемные зоны, препятствующие развитию, и оценить степень готовности компании к выполнению перехода от текущего состояния к желаемому.   
 
Heuristic Ideation Technique. Техника, позволяющая генерировать инновационные идеи.   
 
 
Interdependency Matrix. Помогает группе взглянуть на отношения внутри своей команды и оценить их влияние на эффективность.   
 
Juggling Perspectives. Метод принятия решений на основании хорошо взвешенных интересов при помощи выяснения скрытой логики заинтересованных сторон.   
 
KJ-method. Применяется для систематизирования большого числа ассоциативно связанной информации.   
 
Mindmapping. Способ изображения процесса мышления в виде схемы. Используется для создания идей, их визуализации и классификации. Как метод принятия решений (напр., в мозговом штурме), при написании статей.   
 
Most Significant Change. Одна из форм совместного мониторинга и оценки. Позволяет решить многие трудности, связанные с оценкой участия проектов, которые имеют различные результаты и многочисленных заинтересованных сторон.   
 
NAF (New, Appeal, Feasibility): простой способ оценки свежих идей на предмет возможности их исполнения.   
 
Negative (Reverse) Brainstorming. Техника мозгового штурма с использованием обратных формулировок вопросов для разработки более креативных идей, чем при обычном мозговом штурме, когда сложно найти прямое решение проблемы   
 
Nominal Group Technique. Метод принятия групповых решений, который позволяет учесть мнение всех участников.   
 
Open Space Technology. Метод сбора людей на совещания, планерки и пр. Используется для поиска решения проблем, стратегического планирования, обмена знаниями и укрепления команды.   
 
Paraphrasing Key Words. Эта техника подразумевает изменение значения ключевых слов в проблемном заявлении (или любое предложение, которое содержит ключевые слова) для того, чтобы произвести альтернативное восприятие.    
 
Peer Assist. Техника для группового предпроектного обучения: выяснение мнений по проблеме, проекту или деятельности, и извлечение уроков из знаний и опыта участников.   
 
PMI (Plus / Minus / Interesting). Метод оценки большого количества идей.   
 
Reframing Matrix. Помогает определить разные видения деловой проблемы, которые в итоге могут способствовать разработке широкого спектра креативных решений.   
 
Rich Pictures. Обеспечивает механизм для изучения сложных или плохо определенных проблем, рисуя подробные («богатые») представления о них.   
 
SCAMPER. По сути SCAMPER – это схема постановки вопросов, стимулирующих возникновение новых идей. Техника SCAMPER основана на наблюдении, что все новое есть модификация уже существующего.   
 
Skills Export-Import. Метод используется для создания матрицы навыков, необходимых и имеющихся в команде.   
 
Social Network Analysis. Метод визуализации нашего окружения, позволяющий определить, как нам лучше взаимодействовать с каждым для обмена знаниями.
 
Speed Networking. Формат проведения деловых встреч для обмена информацией и установления новых деловых контактов.
 
Stakeholders Analysis. Позволяет выявить влияние групп людей на результаты предложения или проекта.
 
Stakeholders Management. Данный метод имеет важное значение, поскольку он помогает определить, какие налажены отношения с заинтересованными сторонами. Эти отношения могут быть преобразованы в партнерские.
 
Storytelling. Помогает нам поделиться своими знаниями с контекстом и эмоциями. Истории могут захватить и удержать наше внимание, что повышает внимательность слушателей и более глубокого понимания передаваемых знаний.
 
Strategic Conversation. Разрабатывает, контролирует и улучшает деятельность организации. Существует в настоящее время доказательство того, что успех вашей организации во многом определяется квалификацией своих членов в стратегическом разговоре.
 
SWOT-анализ. Дает ответы на два основных вопроса: 1.где находится организация в данный момент и 2. в каком направлении она должна двигаться дальше.
 
Synectics. Метод основан на простой концепции для решения проблем и креативного мышления - Вы должны генерировать идеи, и Вы должны оценить идеи.
 
The World Cafe. Метод работы в группе. Позволяет вовлечь в процесс обсуждения коллективный интеллект и располагает к полномасштабному, многоуровневому диалогу.
 
ИКР (Идеальный конечный результат). Модель эталонного / идеального решения. В конкретной ситуации ИКР может быть недостижим, но являться ориентиром в процессе решения.
 
Инфографика. Графический способ подачи информации, данных и знаний. Позволяет более наглядно показать соотношение предметов и фактов во времени и пространстве, а также продемонстрировать тенденции.
 
Метод «снежного кома». Метод развития идеи путем постепенного добавления дополнительных идей к одной первоначальной.
 
Метод Дельфи. Суть этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при определении правильного решения.
 
Метод Кепнера и Трего (Kepner and Tregoe Metod). Предназначен для анализа ситуаций и поиска корневой причины, приведшей к их появлению. Область применения данного метода весьма широка/
 
Метод Уолта Диснея. Используется в творческом процессе поиска новых идей и решений, основан на различных стратегиях мышления.
 
Метод фокальных объектов. Применяется для совершенствования объекта за счет получения большого количества оригинальных его модификаций с неожиданными свойствами.
 
Морфологический анализ. Основан на построении таблицы, в которой перечисляются все основные элементы, составляющие объект и указывается, возможно, большее число известных вариантов реализации этих элементов. Комбинируя варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения.
 
Попарное сравнение. Методика, основанная на попарном сравнении альтернатив, по одной или нескольким ключевым характеристикам

Контакты

Спонсорство
Иван Смагин
Тел: +7 (916) 555-0927
info@knowledgemanagement.ru

| Share